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KKST 배송&반품 공지사항

작성자 케이케이에스티(ip:)

작성일 2023-08-31 21:29:10

조회 27952

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내용

Delivery


영업일 기준 약 2~3일 소요

제주 & 도서산간 지역의 경우 추가 배송비 3,000 ~ 6,000원


단, 상품 종류 및 지역 상황에 따라 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


- 상품 배송 전 교환의 경우 상품 취소 후 재주문을 부탁드리겠습니다.




Returns


상품 수령 후 7일 이내여야 교환/반품이 가능합니다.

사이트 내에 교환/반품 신청 후 절차를 따라주시면 됩니다.



[교환 접수]

● 마이페이지 > 전체 주문 내역 > 배송완료 > 교환신청 > 제품 선택 > 동일 상품 교환 > 옵션선택 >  사유 기재 > 배송비 결제 및 교환 신청



[반품 접수]

● 마이페이지 > 전체 주문 내역 > 배송완료 > 반품 신청 > 사유 기재 > 배송비 결제 및 반품 신청




[교환/반품 유의사항]


※교환은 동일한 상품의 옵션 내에서만 가능하며, 다른 상품으로 교환 희망 시 환불 후 재주문 해주셔야 됩니다.

※교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 1회만 신청가능합니다.

※교환/반품 접수 절차 없이 상품을 보내실 경우, 전산 상 구매확정 처리가 되어 반품이 불가해 반송으로 처리됩니다. (배송비 고객 부담)

※2개 이상의 브랜드(업체) 반송 시, 각각 반송지로 보내주셔야 합니다.

또한 모든 브랜드에서 검수가 끝나야 교환/반품처리가 되는 점 참고부탁드립니다.

교환/반품 신청시 브랜드측에서 회수접수 도와드리고 있으며 평일기준 약 2~3일 이내 회수하러 택배사에서 방문합니다.

※ 같은 주문번호의 같은 브랜드 제품을 2개이상 반품접수시 합반품으로 처리되며 제품을 합쳐서 포장하여 보내주셔야 합니다.

각각 반품처리 될 경우 추가 반품택배비가 발생될 수 있으며 해당 금액은 환불금에서 차감처리되거나 별도로 연락드릴 수 있는 점 참고부탁드립니다.



교환 및 반품이 불가한 경우


- 상품의 택 및 라벨을 제거한 경우

- 상품 착용 및 세탁, 수선을 한 경우

- 교환 및 반품 기한이 지난 경우

- 배송받은 박스 포장 상태가 아닌 제품이 훼손될 가능성이 있는 포장 상태로 반품을 보낸 경우

- 상품 훼손, 제품 패키지 훼손, 사용한 상품, 주문제작 혹은 사전에 반품 불가 안내가 된 상품인 경우



교환 및 반품 배송비 안내


·브랜드 귀책 사유 : 무상

·고객 귀책 사유 : 전체 반품 / 전체 교환 / 부분교환 : 6,000원 (왕복 배송비 부과)

                      부분 반품 : 3,000원 (초도 배송비 부과)


* 브랜드마다 반품 배송비는 상이합니다.

* 여러 개의 브랜드의 상품을 반품 신청해주실 경우, 반품 배송비는 브랜드 1개당 1번의 배송비를 지불해주셔야 합니다. (반품 배송비가 잘못 결제되었을 경우, 브랜드 측에서 연락을 주실 수 있는 점 참고 부탁드리겠습니다.)



※배송비 입금확인이 안될시 환불금액에서 차감 후 환불처리 됩니다.

※판매자 사유로 접수 후 반품하셨더라도, 검수 결과에 따라 배송비가 부과될 수 있습니다.

※배송비를 상품과 함께 동봉할 경우 분실 위험이 있어 선결제로 부탁드리며, 동봉시 분실은 KKST에서 책임질 수 없습니다.

※제주 & 도서산간지역의 환불/교환의 경우 도서산간지역 반품비 3,000원 ~ 6,000 원이 추가로 발생합니다.





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